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　　油烟扰民投诉量高，但定性却难。记者昨悉，武汉城管已在洪山区试点，首次公开招标第三方检测机构，对被投诉商家进行油烟、噪音量化检测，以判断超标与否。“隔壁餐馆的油烟好呛人，你们来管管吧”、“那个空调机就在窗户外面响，你们快让它别吵了”。进入夏天，来自市民的举报，油烟、噪音的投诉特别多。洪山区数字化指挥中心统计，相关投诉案件占投诉总量的90%以上，每月投诉在1000余件。该区城管执法大队负责油烟、噪音执法的综合执法中队队员王建军称，处理投诉忙得团团转，执法时却很尴尬：“餐馆没有安装油烟净化设施，我们可以要求它安装。但是安装了的餐馆被投诉，我们就很难界定其油烟排放是不是超标了。住户和餐馆，谁对谁错还没法说清了。”“去年，和平街一小吃店被楼上住户投诉油烟扰民。小吃店由炒菜转型成卖早点，不料，炸油条又被投诉，后来只卖水煮类面食，却被投诉豆浆机噪声扰民。”王建军介绍了这样一起案例。最终，这一投诉由洪山区城管引入第三方检测拿出报告后，得以平息。据悉，从今年3月至今，洪山区城管共安排检测了35个被投诉油烟或噪声扰民的商家。

　　针对油烟、噪音污染，目前武汉市已计划对城管、环保、房管、食药监、工商等部门推行联动机制，强化前置审批。例如，武汉食药监部门从2013年起就有规定：凡在规划用途为住宅的建筑物底层和内部，申请核发“餐饮服务许可证”的，将一律不予受理。