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　　 近日，有关质检总局的两条新闻被各大媒体广泛报道：一是支树平局长应约会见马云；二是公布2014年质量监督抽查结果。与前段时间吵得沸沸扬扬的淘宝与工商“掐架”新闻相比，质检总局的做法更加受到社会舆论好评。究其原因，在于坚持了质量管理的科学性。政府监管产品质量，不是图热闹、博眼球，而是实实在在为老百姓办实事、做好事。把好事办好，离不开科学、理性。

　　 产品质量国家监督抽查制度实行已有30载，2000年《产品质量法》将其法制化。长期以来，质检总局一直定期和不定期公布产品质量抽查结果，几乎没有引起异议，更未曾掀起轩然大波。对近年来大热的电商，质检总局也从未放松监管，曝光过一系列问题。例如，去年10月底，质检总局集中通报了14种电商产品抽查情况，不合格产品检出率高达26.1%，远高于常规抽查。由于抽样数据广泛，监管程序合法，检验数据准确，通报途径合理，不但揭露了电商产品质量问题，而且令电商及其平台心服口服。一项好的制度不仅在于设计科学，而且应用要合法合规，防止发生“歪嘴和尚把好经念歪”的现象。

　　 30年的历史经验已经证明，产品质量监督抽查是一项非常有效的制度。质检总局没有就此止步，而是紧紧抓住消费者利益这个核心，不断改革创新。对电商这种新业态，质检总局监督抽查打破常规方法，采用了“神秘买家”从电商平台买样的方式，使得抽查结果更具权威性。最近，质检总局首次向全社会公开征集2015年国抽产品目录，推出“你点我抽”活动，让消费者直接参与进来，将群众最关心、最关注的产品纳入产品质量国家监督抽查中，无疑又是一项创新举措。老百姓“点菜”，质检部门按单“做菜”，其好处起码有三点：一是贴近民生、服务民生，回应了消费者呼声；二是提高了监督抽查的针对性、有效性；三是有利于形成质量社会共治氛围。

　　 质量管理是一门科学，社会各界对其规律性的认识尚在路上，有分歧、有矛盾本属正常。有矛盾免不了吵架、掐架，问题是吵完后“生活还要继续”，互掐后更需思考如何解决问题。2014年我国产品质量监督抽查合格率首超90%，标志着我国质量发展取得了新成就。这靠的不是吵架，而是包括监管部门在内的社会各界长期努力的结果。吵架比的是谁的火力更大，解决问题看的是谁的智慧更高、眼光更远。支树平局长应约会见马云时提出，建立“网上抽查、源头追溯、属地查处、诚信管理”的电子商务产品质量监管机制，正是质检总局长期以来对电商产品质量潜心研究的结果。而从去年10月份起，质检总局开始实施的电子商务产品质量提升行动，将历时两年有余，不仅要全力查处质量违法行为，更着力于制定相关标准和规范性文件。可以说，从顶层设计到具体操作，环环相扣、步步为营。

　　 面对中国产品质量安全问题，心要急、不能等，但更要理性。瞄准核心问题，从制度层面不断创新，寻找到一条科学质量监管之路，这也是质检改革关键所在。