来源：分析测试百科网

　　近日，国际标准化组织消费者政策委员会（ISO/COPOLCO）秘书达娜女士致函国家标准委田世宏主任，感谢田世宏主任及国家标准委对ISO/COPOLCO工作的支持，同时通报ISO已同意成立服务标准化工作组，工作组主席由中国标准化专家柳成洋女士担任。这是我国标准化专家首次在ISO/COPOLCO中担任重要职责，将对推进服务业国际标准化工作发挥重要作用。

　　ISO/COPOLCO成立于1978年，是ISO三大政策委员会之一，现有成员国124个，其主要任务包括：研究消费者从标准化中获益的方法；帮助消费者积极参加国家和国际标准化活动；为消费者提供标准化信息服务和人员培训；举办消费者论坛，分享消费者标准制定和实施的经验；代表消费者的利益与ISO有关机构保持联系等。

　　ISO/COPOLCO于1995年在北京召开的年会上首次提出服务标准化，但囿于当时全球经济发展状况，全球服务标准化工作进展缓慢。随着服务经济占全球经济比重的不断提升，全球服务标准化工作也迎来发展良机。2014年，中国提出并成功组建的服务标准化工作组将引领全球服务标准化工作。对此，国际标准化组织技术管理局（ISO/TMB）高度重视，指出服务标准化工作组的组建将为ISO战略发展提供有力支撑。TMB将在2015年2月份召开的会议上进一步研究将服务标准化作为ISO2015-2020年发展战略中的重点工作领域。

　　 中国早在上世纪80年代就启动了服务标准化工作。经过中国服务标准化工作者近半个世纪的不懈努力，中国服务标准化工作已走在世界前列。中国将成为推动ISO服务标准化工作的一支重要力量，在ISO发挥越来越重要的作用，作出越来越多的贡献。